Planifica tus próximas vacaciones con esta lista de los aeropuertos mejor valorados en Estados Unidos durante el 2023, según el estudio de satisfacción de pasajeros de J.D. Power. ¡Te ayudamos a elegir el mejor para tu aventura!
¿Cómo se evalúan los mejores aeropuertos?
Cuando pensamos en viajar, la experiencia en el aeropuerto es clave, ¿verdad? Un estudio de J.D. Power se dedica a identificar cuáles aeropuertos ofrecen el mejor servicio, basándose en la opinión de los pasajeros. Este análisis toma en cuenta seis factores importantes: las facilidades de la terminal, la eficiencia en llegadas y salidas, el manejo del equipaje, la rapidez del control de seguridad, el proceso de facturación y las opciones de comida, bebida y tiendas disponibles.
Aunque el 2022 y parte del 2023 presentaron desafíos como la escasez de pilotos y retrasos por el clima, la satisfacción de los viajeros ha mejorado. Esto se debe, en gran parte, a las inversiones que los aeropuertos han hecho para modernizar sus instalaciones y mejorar los servicios. Michael Taylor, director general de viajes en J.D. Power, destacó que estas mejoras han sido fundamentales para manejar el alto volumen de pasajeros. Sin embargo, con el aumento continuo de viajeros, se espera que la aglomeración sea un nuevo reto, por lo que los aeropuertos ya se están preparando para mantener una experiencia positiva.
Aeropuertos 'Mega': Los gigantes del cielo
Los aeropuertos clasificados como 'Mega' son aquellos que reciben al menos 33 millones de pasajeros al año. Aquí les presentamos los cinco con las puntuaciones más altas en el estudio de 2023:
El Aeropuerto Metropolitano del Condado de Wayne en Detroit (DTW) se llevó el primer lugar con una puntuación de 800. Le siguió de cerca el Aeropuerto Internacional de Minneapolis-St. Paul (MSP) con 796 puntos. En tercer lugar, el Aeropuerto Internacional Harry Reid (LAS) en Las Vegas obtuvo 787 puntos. El Aeropuerto Internacional de Dallas Fort Worth (DFW) y el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) empataron en el cuarto puesto con 783 puntos. Finalmente, el Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO) obtuvo 781 puntos.
Aeropuertos 'Large': Conectando a millones
En la categoría 'Large', encontramos aeropuertos que manejan entre 10 y 32.9 millones de pasajeros anualmente. Estos son los que se destacaron en 2023:
El Aeropuerto Internacional de Tampa (TPA) lideró esta categoría con una impresionante puntuación de 832, siendo el número uno por segundo año consecutivo. El Aeropuerto John Wayne (SNA) en el Condado de Orange le siguió con 829 puntos. El Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC) obtuvo 825 puntos. Dallas Love Field (DAL) consiguió 820 puntos. Y el Aeropuerto Internacional de Raleigh-Durham (RDU) cerró la lista con 813 puntos.
Aeropuertos 'Medium': Joyas de la aviación
La categoría 'Medium' agrupa a los aeropuertos con un volumen de pasajeros de 4.5 a 9.9 millones al año. Estos son los que brillaron en 2023:
El Aeropuerto Internacional de Indianápolis (IND) se posicionó como el mejor con 843 puntos, también por segundo año consecutivo. El Aeropuerto Internacional Southwest Florida (RSW) en Fort Myers obtuvo 839 puntos. El Aeropuerto Internacional de Ontario (ONT) en California logró 834 puntos. El Aeropuerto Internacional de Palm Beach (PBI) en Florida alcanzó 828 puntos. Finalmente, el Aeropuerto Internacional Sunport de Albuquerque (ABQ) obtuvo 827 puntos.